নিয়ম ও শর্তাবলী | criex

শর্তাবলীর স্বীকৃতি

criex প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত সম্পর্ক স্থাপন করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। আমরা অনুরোধ করি ব্যবহারকারীরা নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

যোগ্যতা ও সীমাবদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। এই বয়সসীমাটি প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কঠোর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা তাদের স্থানীয় আইন মেনে এই পরিষেবাটি গ্রহণ করছেন।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইকরণের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান করতে হবে। যদি আপনার মনে হয় যে অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে আমাদের টিম অ্যাকাউন্টের সত্যতা এবং ভেরিফিকেশন পরীক্ষা করবে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও অফার

আমাদের প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে সেই অফারের বিস্তারিত পড়ুন।

• ১. ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না; এটি ক্যাশ হিসেবে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম বা প্লেথ্রু সম্পন্ন করতে হয়।
• ২. আলাদা ব্যালেন্স: বোনাস ফান্ড এবং আসল ক্যাশ ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• ৩. বেটিং সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse), যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অফার গ্রহণ করা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

গেম রুলস ও ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মের সততা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য নিম্নোক্ত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা: সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• সহযোগিতা (Collusion): অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অটোমেশন: বটস, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধভাবে অর্থ লেনদেন বা অর্থ পরিষ্কার করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক: পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে অন্যায়ভাবে ট্রানজ্যাকশন বাতিল করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন টুলস প্রদান করি:

আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন। মনে রাখবেন, জীবনধারণের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে কখনোই গেমিং করবেন না।

মেধাস্বত্ব অধিকার

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং criex-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতা ও সীমাবদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা চেষ্টা করি নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

যদি ভুলবশত কোনো অডস (Odds), ব্যালেন্স বা পে-আউটের পরিমাণ প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই ধরনের স্পষ্ট ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রম এবং উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিমালা এবং তদন্তের ফলাফল অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে তা সমাধানের অনুরোধ করি। অভিযোগ জানানোর জন্য আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

বাজার পরিস্থিতি এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটগুলো এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলীর স্বীকৃতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।